Al planear un viaje, pueden surgir preguntas e inconvenientes en cualquier momento, desde la reserva del vuelo hasta la gestión del itinerario o el manejo de maletas perdidas. Por eso es que el servicio al cliente de Delta Airlines juega un papel importante. Delta, que tiene una fuerte reputación y presencia en todo el mundo, ofrece a los pasajeros varias formas convenientes de comunicarse con su equipo de asistencia.
Delta garantiza que la ayuda está a solo una llamada telefónica, un mensaje o un clic de distancia, ya sea que necesite asistencia con cambios de vuelo, mejoras de asiento, consultas sobre equipaje o problemas con su cuenta SkyMiles. En esta guía detallada, le mostraremos cómo comunicarse con Delta Airlines por medio de diferentes canales —como números telefónicos, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales— además de algunos consejos para obtener soluciones rápidas.
Por supuesto, tiene la opción del número de teléfono de Delta en español para hablar con los ejecutivos de la compañía aérea. Solamente sigue los pasos de abajo para hacer una comunicación efectiva.
Antes que cualquier otra cosa, debe marcar el número telefónico 800-511-9629/+52-800-953-1667.
Luego de marcar el número, sigue las indicaciones del menú IVR.
Después, escoja el idioma en el que desea comunicarse con los ejecutivos.
Para reservar el vuelo, pulse <1>.
Para cambiar el vuelo, presione <2>.
Presione <3> para manejar el vuelo.
Presione <4> para ver el estado del vuelo.
Para cancelar el vuelo, presione <5>.
Presione <6> para recibir el reembolso.
Si desea obtener más información acerca de las ofertas, pulse <7>.
Presione <8> para obtener el contacto de los agentes de la aerolínea.
Es importante que sepa que los ejecutivos de la aerolínea siempre están disponibles únicamente para ofrecer asistencia relacionada con el vuelo.
Se pueden encontrar varias opciones para comunicarse con los ejecutivos de la aerolínea, tales como:
Por medio del sitio oficial: Desde la página web oficial de la aerolínea, es posible conseguir el contacto. Es suficiente con abrir la página web de la aerolínea para conseguir el contacto de forma sencilla. Proceda de la siguiente manera:
En primer lugar, explora el sitio web de la aerolínea.
Desliza ligeramente hacia abajo en la página principal.
Da clic en la opción "centro de ayuda".
Ahí tiene la opción de "llámanos" o "envía un mensaje".
Por correo electrónico: Tiene la posibilidad de remitir su consulta a la dirección de la aerolínea por medio del correo electrónico; redacte en el correo. Un agente de la aerolínea le responderá tan pronto como pueda. También tiene la opción de enviar su comentario por correo electrónico, lo que contribuirá a mejorar los servicios de la aerolínea.
A través de las plataformas sociales: Las plataformas sociales de Delta Airlines son una buena alternativa para comunicarse con los agentes y, además, permiten conseguir abundante información sobre las ofertas y ventajas que la aerolínea ofrece en el momento.
Visita al aeropuerto: Desea comprar los boletos de avión de forma presencial; por lo tanto, en esta situación, es recomendable que vaya al aeropuerto y reserve su pasaje de Delta Airlines cara a cara. De esa manera, podrá informarse acerca de las ofertas especiales y ocultas que la aerolínea ofrece para la compra de boletos de vuelos.
¿Mi vuelo reservado está en horario o no?
Una vez cancelado el vuelo, ¿cuál es la manera de recibir el reembolso?
¿Puedo conseguir el crédito de viaje en vez del reembolso después de cancelar mi vuelo reservado?
¿De qué manera puedo reservar entradas para un niño que no está acompañado?
¿Qué documentos son requeridos para conseguir una ayuda especial?
¿Es posible llevar mascotas en la cabina y cuáles son los costos?
¿Es posible que consiga millas después de haber realizado un viaje con Delta Airlines?
Establecer una buena conexión con los agentes de la aerolínea es un proceso muy sencillo. Los ejecutivos de Delta Airlines están siempre disponibles para ayudar a todos los clientes; además, no solo ofrecen números oficiales, sino que están disponibles en cualquier momento, por lo cual no hay necesidad de preocuparse. Asimismo, las llamadas son completamente gratuitas.
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